Wanneer een training niet genoeg is
Sommige vraagstukken los je niet op met een training. De samenwerking schuurt, besluiten blijven hangen, of het managementteam komt er niet doorheen. Vaak is er al van alles geprobeerd.
Bij organisatiebegeleiding kijken we naar het geheel: naar leiderschap, structuur, cultuur en samenwerking, en naar hoe die elkaar beïnvloeden. Ons advies en onze begeleiding zijn altijd maatwerk, afgestemd op wat jouw organisatie op dat moment vraagt.
Drie fasen
Een traject kent drie fasen. We beginnen met een analyse, waarin we onderzoeken wat er werkelijk speelt, boven en onder de oppervlakte. Daarna volgt de werkplaats, waar we samen bouwen aan leiderschap, samenwerking en structuur. En we sluiten af met een borgingsfase, waarin we alleen nog af en toe komen toetsen of overeind blijft wat jullie hebben opgebouwd.
Jouw voordeel
Je krijgt inzicht in wat er onder de oppervlakte van je organisatie beweegt, en in de patronen die de dagelijkse praktijk beïnvloeden. Je bouwt samen met ons aan wat beter kan, in je eigen tempo en met je eigen mensen. En je houdt er een organisatie aan over die dat zelf kan voortzetten, want onze aanwezigheid neemt gaandeweg af. Dat is geen bijkomstigheid maar het doel.
Omvang
Een traject loopt vanaf zes maanden, afhankelijk van de omvang en de complexiteit van de organisatie. Onze aanwezigheid is het grootst aan het begin en wordt gaandeweg minder. We stellen onderweg bij wat nodig is.
Tarief
Een traject organisatiebegeleiding beweegt zich doorgaans tussen de 4.500 en 12.500 euro, exclusief btw. Waar je uitkomt hangt af van de omvang van je organisatie, hoeveel mensen er meedoen en hoe lang de werkplaats duurt. Omdat onze aanwezigheid gaandeweg afneemt, is de investering aan het begin van een traject het grootst.
Bij grotere organisaties of complexere vraagstukken kan de investering hoger uitvallen. In het NESTgesprek geven we je een indicatie die past bij jouw situatie, voordat we een voorstel maken.
Over de begeleiders
Organisatiebegeleiding wordt gedaan door Bernadette van Schie en David Stolze. Beiden zijn opgeleid als systemisch begeleider en organisatiecoach, en gecertificeerd in NLP en transactionele analyse. Samen brengen zij meer dan veertig jaar ervaring mee als ondernemer, leidinggevende en begeleider.
Elke maand een inspiratiemail over samenwerken en leidinggeven, aan jezelf, je team of je organisatie. Schrijf je hieronder in.
Bovenstroom en onderstroom
In iedere organisatie spelen twee lagen tegelijk. De bovenstroom is alles wat zichtbaar en bespreekbaar is: plannen, roosters, protocollen, agenda’s en besluiten. De onderstroom is wat daaronder meebeweegt: spanning, gewoontes, loyaliteit, oud zeer, en de vraag of mensen zich veilig voelen.
Iedereen kent het moment waarop een overleg ja zegt en er daarna weinig gebeurt. Dat is onderstroom.
Veel verandertrajecten richten zich op de bovenstroom alleen. Er komt een nieuw plan, een nieuwe structuur of een nieuw rooster, en na een paar maanden doet iedereen weer wat hij altijd deed. Verandering beklijft als de onderstroom meebeweegt. Daarom maken wij bewust ruimte voor wat onder de oppervlakte speelt. We benoemen wat onuitgesproken blijft, onderzoeken terugkerende patronen, en zorgen dat spanning een plek krijgt voordat ze ondergronds doorwerkt.
We kijken daarbij systemisch. Gedrag dat opvalt bij één persoon zegt vaak iets over het geheel waarin die persoon werkt.
Wat de onderstroom precies is en hoe je hem benoemt zonder dat het therapie wordt, beschrijven we uitgebreider in ons artikel over de twee stromen.
Ontwikkelen vanuit samenhang
Vraagstukken staan nooit op zichzelf. Een verandering in leiderschap raakt de samenwerking. Een andere structuur verandert hoe besluiten worden genomen. Een rooster raakt de planning, en tegelijk de werkdruk, het gevoel van rechtvaardigheid en de verhoudingen tussen collega’s.
Daarom kijken wij nooit naar een vraagstuk los van zijn context. Door die samenhang zichtbaar te maken, ontstaat ruimte voor keuzes die de organisatie als geheel versterken.
Fase 1: de analyse
We brengen de organisatie in beeld, langs vier lijnen.
- Interviews met de directie of maten. Inzicht in de visie, de doelen en de knelpunten, en in de richting waarin de organisatie zich wil ontwikkelen.
- Gesprekken met de betrokken medewerkers. Hoe zij de cultuur, het leiderschap en de samenwerking ervaren. Zo ontstaat een breed en compleet beeld.
- Deskresearch. Beleidsplannen, notulen, rapportages en eerdere onderzoeken, om feiten te checken en context te geven aan de verhalen uit de gesprekken.
- Meelopen in de praktijk. We observeren overlegmomenten en informele interacties, en zien waar afspraken schuren met de werkelijkheid van een drukke dag.
Die combinatie is bewust. Papier vertelt hoe het bedoeld is, de werkvloer vertelt hoe het werkt.
Daarna brengen we alles samen. We leggen verbanden tussen de bevindingen, benoemen de rode draden en bepalen samen welke thema’s prioriteit hebben, zodat de aandacht niet versnippert.
Wat je overhoudt is inzicht in de kwaliteiten van je organisatie, in de vraagstukken die spelen, en in de patronen die je dagelijkse praktijk beïnvloeden. Plus een aantal actiepunten die je zelf kunt oppakken. Dit inzicht is het vertrekpunt voor de volgende fase, en het kan ook op zichzelf staan als je vooral wilt weten wat er werkelijk aan de hand is.
Fase 2: de werkplaats
Hier krijgt ontwikkeling vorm. Zoals in iedere werkplaats wordt er gewerkt zonder vast recept. We sluiten aan bij wat de organisatie op dat moment nodig heeft: soms het versterken van het managementteam, soms het opnieuw inrichten van verantwoordelijkheden, soms het voeren van de gesprekken die zijn blijven liggen, soms het creëren van rust en overzicht.
Drie bewegingen komen steeds terug.
Ontwerpen. We brengen richting aan. Welke koers wil de organisatie varen, welke keuzes horen daarbij, en hoe richt je de organisatie zo in dat die koers haalbaar wordt. Leiderschap, structuur, rollen, besluitvorming, werkprocessen en overlegvormen komen hier aan bod. We leggen eerst een fundament voordat we verder bouwen.
Ontwikkelen. We brengen het naar de dagelijkse praktijk. We begeleiden leidinggevenden, managementteams en medewerkers bij nieuw gedrag en nieuwe samenwerking, met coaching, teamsessies, procesbegeleiding of training. Hier wordt geoefend, uitgeprobeerd en bijgesteld. Doordat mensen nieuwe ervaringen opdoen in hun eigen praktijk, groeit het vertrouwen.
Reflecteren. Ontwikkeling verloopt zelden in een rechte lijn. We staan bewust stil bij wat er zichtbaar verandert, welke patronen opnieuw de kop opsteken en welke stap logisch volgt. Successen maken we zichtbaar, dilemma’s bespreken we.
Twee dingen doen we gedurende de hele werkplaats. We blijven meelopen op de werkvloer, zodat we begeleiden op basis van wat er werkelijk gebeurt. En we spreken voor iedere bijeenkomst vooraf af wat die moet opleveren. Bij ontwerpwerk is dat iets tastbaars, zoals een structuurplaat, een functieprofiel of een rooster. Bij werk in de onderstroom is dat een uitkomst in de groep, zoals uitgesproken verwachtingen of een gedragsafspraak. Zo is na elke bijeenkomst helder wat er is gebouwd en wat de volgende stap is.
In de eerste helft van deze fase zijn we er veel. In de tweede helft komen we minder, omdat leidinggevenden zelf oppakken wat wij eerst deden.
Fase 3: de borging
In de borgingsfase komen we alleen nog af en toe toetsen. Staat wat jullie hebben gebouwd nog overeind? Keren oude patronen terug als de druk oploopt? Worden de afspraken nog nagekomen als niemand meekijkt?
We zijn er kort, we kijken mee, en we benoemen wat we zien.
Zo bouwen we onszelf af in plaats van dat we vertrekken. Aan het eind is je organisatie niet afhankelijk van ons, en heeft ze wel iemand die af en toe langskomt om te zien of het houdt.
Het Organisatiekompas
Gedurende het traject werken we met het Organisatiekompas, zoals beschreven door Mark Reinders in Met Sprongen Voorwaarts. Het helpt ons koers te houden en samenhang te bewaken, en kent vier perspectieven waar we steeds naar terugkeren.
- Richten. Waarvoor bestaan wij? Welke bedoeling en ambitie verbinden ons?
- Inrichten. Hoe organiseren wij verantwoordelijkheden, leiderschap en besluitvorming, zodat die ambitie haalbaar wordt?
- Verrichten. Hoe geven wij daar iedere dag vorm aan? Welke werkprocessen, routines en afspraken ondersteunen ons?
- Verbinden. Hoe werken mensen met elkaar samen? Welke cultuur ondersteunt de ontwikkeling, en wat vraagt aandacht?
Weten of dit past bij jouw vraag?
Plan een NESTgesprek van twee à drie uur. We kijken samen naar wat er in jouw organisatie speelt, en of organisatiebegeleiding daarbij past.
Reviews van onze klanten
